Zantes.pl

Regulamin normuje zasady i warunki korzystania ze strony internetowej wydawnictwa Zantes.pl, zwanej dalej Serwisem.

Właścicielem oraz administratorem Serwisu jest firma Wybuchowa.pl Patrycja Kierzkowska (zwana dalej Administratorem).
a) Adres do korespondencji: Wybuchowa.pl, skr. poczt. 32, 62-300 Września 1 (korespondencja tradycyjna kierowana na adres siedziby będzie zwracana do nadawcy),
b) Siedziba: ul. Grudziądzka 159 D, 87-100 Toruń,
c) Adresy poczty elektronicznej: podane w Serwisie na stronie kontaktowej.

1. Wymagania techniczne

1.1. Aby w pełni skorzystać z Serwisu, w tym także z Zamówienia w Serwisie, wymagane jest:
- posiadanie adresu e-mail oraz możliwości odbioru wiadomości wysyłanych przez Serwis na ten adres (potrzebne do realizacji Zamówienia oraz rejestracji w serwisie),
- korzystanie z przeglądarki internetowej z aktywną obsługą cookies oraz JavaScript (domyślnie każda przeglądarka ma te usługi aktywne),
- posiadanie programu odczytującego pliki w formacie mp3,
- posiadanie programu rozpakowującego pliki ZIP (np. bezpłatny 7-ZIP) oraz umiejętność korzystania z niego.

2. Przedmiot sprzedaży

2.1. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są książki audio w formacie plików MP3, zwane dalej także jako Produkt, które Użytkownik ściąga samodzielnie po opłaceniu zamówienia.

2.2. Serwis nie prowadzi sprzedaży książek audio na płytach CD.

2.3. Produkt może być pobrany przez Użytkownia jeden raz. Użytkownik może pobrać awaryjnie jedną kopię pliku, jednak nie później niż 6 miesięcy od daty opłacenia Zamówienia oraz pod warunkiem, że zakupiony Produkt jest jeszcze dostępny w sprzedaży.

3. Ogólne informacje o licencji

3.1. Książki audio sprzedawane w Serwisie mają postać plików MP3, które są znakowane danymi identyfikującymi Użytkownika za pomocą znaków wodnych.

3.2. Książki audio odlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24 poz. 83).

4. Licencja

4.1. Użytkownik jest uprawniony do:
- użytkowania Produktu w ramach osobistego użytku,
- sporządzenia jednej kopii zapasowej, w takiej formie, aby nie naruszała ona praw autorskich,

4.2. Użytkownik nie jest uprawniony do:
- odsprzedaży lub jakiegokolwiek rozpowszechniania Produktu,
- ingerowania w treść i zawartość Produktu,
- usuwania zabezpieczeń i oznaczeń naniesionych przez Serwis,

4.3. W przypadku naruszenia warunków licencji, roszczenia będą kierowane wobec osoby, której dane indentyfikujące znajdują się na znaku wodnym plików.

5. Składanie Zamówienia

5.1. Na stronie Serwisu Użytkownik może dokonać złożenia Zamówienia. Użytkownik nie musi dokonywać Rejestracji, aby dokonać Zamówienia.

5.2. Składając Zamówienie, Użytkownik zobowiązuje się do przeczytania (lub odsłuchania), zrozumienia oraz zaakceptowania treści zawartych w e-mailach przesyłanych przez Serwis i widocznych w Serwisie, podczas dokonywania Zamówienia.

5.3. Aby Zamówienie zostało zrealizowane, Użytkownik musi złożyć Zamówienie w Serwisie, poprzez skorzystanie z odpowiednich opcji dostępnych w Serwisie, poprawne wypełnienie formularza Zamówienia oraz opłacenie Zamówienia w sposób wybrany podczas składania Zamówienia. Serwis nie realizuje Zamówień w inny sposób niż sposób wybrany podczas składania Zamówienia.

5.4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wpisane przez Użytkownika dane lub błędnie wybrane przez Użytkownika dane, które uniemożliwią Użytkownikowi opłacenie Zamówienia, dostęp do opłaconego Zamówienia lub korzystanie z opłaconego Zamówienia.

5.5. Serwis nie ponosi również odpowiedzialności za błędne wpisanie innych danych (np. kwoty zapłaty), które mają ścisły związek z realizacją Zamówienia.

5.6. Składając Zamówienie Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz 883) w zakresie, który umożliwia zrealizowanie Zamówienia oraz Czynności Poboczne, związane z Zamówieniem (np. przesłanie pytania o opinię, informacji o kolejnym wydaniu, erracie lub ofercie podobnej do tematyki Zamówienia). Czynności Poboczne nie mają żadnego związku z prenumeratą newslettera.

6. Newsletter

6.1. Użytkownik może zaprenumerować wiadomości (Newsletter) z Serwisu, w którym będzie informowany o nowościach, konkursach, promocjach itp.

6.2. Prenumerata newslettera nie jest obowiązkowa i nie ma żadnego wpływu na możliwość i/lub realizację Zamówienia.

6.3. Użytkownik musi potwierdzić chęć otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link aktywujący.

6.4. Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z prenumeraty Newslettera.

7. Opłacenie Zamówienia

7.1. Serwis korzysta z bezpiecznego systemu płatności o nazwie Platnosci.pl. Każde Zamówienie otrzymuje indywidualny numer konta, na który Użytkownik dokonuje przelewu.

7.2. Istnieje możliwość samodzielnej zmiany formy płatności.

7.3. Ceny zawierają podatek VAT.

7.4. Zamówienia, które nie zostały opłacone w ciągu 10 dni od dnia złożenia Zamówienia, zostają automatycznie anulowane.

8. Realizacja Zamówień

8.1. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od formy płatności. Szczegóły dotyczące czasu realizacji dostępne są w ramce informacyjnej: a) podczas składania zamówienia, b) w opisie każdego z produktów w Serwisie, c) na stronie pomocy, w dziale Czas i koszt dostawy.

8.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia, które wynikają z działania dostawcy poczty elektronicznej Użytkownika.

8.3. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z realizacją Zamówienia, należy kontaktować się tylko i wyłącznie z osobą odpowiedzialną za realizację Zamówień w Serwisie.

8.4. Zamówienie uznaje się za zrealizowane w chwili przesłania do Użytkownika wiadomości e-mail z odnośnikiem do opłaconego Zamówienia. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do adresu e-mail podanego przez Użytkownika podczas składania Zamówienia lub za błędnie podany przez Użytkownika adres podczas składania Zamówienia. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za oznaczenie przesyłki jako spam przez dostawcę usług e-mail, z którego usług korzysta Użytkownik.

8.4.1. W przypadku braku dostępu do adresu e-mail podanego przez Użytkownika podczas składania Zamówienia lub błędnie podanego przez Użytkownika adresu podczas składania Zamówienia albo oznaczeniu przesyłki jako spam przez dostawcę usług e-mail, z którego usług korzysta Użytkownik, Administrator po otrzymaniu informacji droga e-mailową od Użytkownika, w miarę swoich możliwości postara się dostarczyć Zamówienie na inny adres e-mail.

8.5. Użytkownik ma 7 dni na ściągnięcie i zapisanie Zamówienia. Po tym terminie Zamówienie jest automatycznie usuwane.

8.6. W przypadku nieotrzymania zamówienia, które Użytkownik uważa za opłacone, należy w pierwszej kolejności sprawdzić folder spam, w celu ustalenia, czy nie znajduje się w nim e-mail z Zamówieniem. Jeśli to nie pomoże, należy skontaktować się z osobą odpowiedzialną za realizację Zamówień w Serwisie i podać numer Zamówienia. E-maile bez wspomnianej powyżej informacji nie będą rozpatrywane. Użytkownik zobowiązuje się także postępować zgodnie ze wskazówkami Serwisu na każdym etapie wyjaśniania zaistniałej sytuacji, aż do jej rozwiązania.

8.7. Każde Zamówienie jest rejestrowany w bazie, a książka audio zawiera dane identyfikujące Użytkownika w postaci znaku wodnego.

8.8. Użytkownik może otrzymać za zakup fakturę VAT. Dane do faktury należy przesłać w ciągu 7 dni od dnia zakupu pod adres osoby odpowiedzialnej za realizację Zamówień w serwisie lub wpisać je w pole "Uwagi do Zamówienia". Aby otrzymać fakturę, należy podać dane tj. pełna nazwa firmy, adres siedziby, kod pocztowy, miasto, NIP. Faktury bez podania powyższych danych nie mogą zostać wystawione.

9. Reklamacje i zwroty

9.1. Użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 od daty jego otrzymania. Należy skontaktować się z pracownikiem Serwisu odpowiedzialnym za realizację zamówień, który niezwłocznie prześle e-mailem wzór formularza, a następnie przesłać poprawnie wypełniony formularz pocztą tradycyjną (na adres podany w Regulaminie jako adres do korespondencji). Przesyłki kierowane na adres siedziby firmy, wypełnione w sposób nieprawidłowy (tj. niezgodny z przesłanym wzorem) lub przesłane tylko drogą elektroniczną, nie będą rozpatrywane. Przesyłki wysyłane w formie "za pobraniem", nie będą odbierane. Administrator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w wyjątkowych sytuacjach, gdy zajdzie wątpliwość, iż zwrot nosi cechy nadużycia prawa do zwrotu (wielokrotne zwroty, kupowanie wielu produktów po kolei i ich zwracanie itp.). Uznany zwrot należności (w formie przelewu na wskazane przez Użytkownika konto) zostanie wypłacony niezwłocznie po otrzymaniu formularza zwrotu.

9.2. Jeśli Użytkownik otrzymał fakturę VAT i zwrócił towar, Serwis wystawia fakturę korygującą i dostarcza ją Użytkownikowi. Fakturę przesłaną na adres, który wcześniej służył do korespondencji z firmą, uznaje się za dostarczoną.

10. Polityka prywatności

10.1. Serwis nie udostępnia osobom trzecim danych osobowych i adresowych Użytkowników.

10.2. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, edycję swoich danych, usunięcie swoich danych.

10.3. Użytkownik zawsze ma wpływ na to, jakie jego dane osobowe będą wyświetlane w Serwisie w sytuacji, gdy wystawia komentarz dotyczący Zamówienia.

10.4. Użytkownik wyraża zgodę na bezpłatne wykorzystanie komentarza dotyczącego Zamówienia w celach promocyjnych danego produktu lub Serwisu.

10.5. Serwis wykorzystuje cookies - plik tekstowy, dzięki któremu Użytkownik zostanie rozpoznany w systemie i może otrzymać spersonalizowane treści na stronie. Pliki cookies są domyślnie akceptowane przez wszystkie przeglądarki internetowe.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Serwis dołożył wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu odbywało się w sposób prawidłowy oraz informacje zawarte w publikacjach były kompletne i rzetelne.

11.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników w Serwisie.

11.3. Serwis nie odpowiada za zdarzenia losowe oraz ich skutki.

11.4. W sytuacji aktualizowania oprogramowania (w tym także wprowadzania nowych funkcjonalności) oraz prac konserwacyjnych, Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania Serwisu lub niektórych jego funkcji. Zamówienia złożone w tym czasie, będą realizowane natychmiast po zakończeniu procesu aktualizacji lub prac konserwacyjnych.

11.5. Jeśli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, ma obowiązek zaprzestania korzystania z Serwisu oraz usunięcia swojego konta.